Les formations en pare-brise pour les professionnels de l’automobile
Les professionnels de l’automobile sont régulièrement amenés à devoir réparer ou changer un pare-brise. Cela nécessite un savoir-faire particulier qui peut être acquis lors d’une formation pare-brise spécialisée. Cette dernière peut donner lieu à l’obtention d’un CQP (certificat de qualification professionnelle) Opérateur Vitrage.
Les secteurs d’activité concernés
Un opérateur vitrage exerce au sein d’entreprises spécialisées dans le domaine du vitrage, mais également dans des entreprises de carrosserie ou des concessions automobiles. Certains centres-auto proposent également ce service à leur clientèle.
Les compétences nécessaires
Un technicien en charge des pare-brise peut être amené à réaliser différentes missions quotidiennes :
- Détecter les dysfonctionnements ;
- Observer et analyser les dégâts subis par un pare-brise ;
- Mettre en œuvre des solutions matérielles et techniques ;
- Réaliser une intervention technique ;
- Réparer un pare-brise en tenant compte des normes de procédure ;
- Commander des pièces détachées ;
- Rédiger un rapport de conformité.
Un professionnel habilité à poser et réparer un pare-brise doit être à la fois précis et habile, et il doit savoir travailler rapidement.
La qualification Opérateur Vitrage
Un opérateur vitrage effectue les réparations et le replacement de vitrages. Il est amené à travailler sur tous types de véhicules. La qualification contient généralement différents modules visant à former au mieux l’opérateur. En premier lieu, celui-ci appréhende les activités techniques, à savoir la réalisation de toutes les interventions courantes de remplacement et de réparation de vitrages (pose et dépose d’un pare-brise, démontage et remontage des vitres latérales et des lunettes arrière, le démontage, remontage et réglage des optiques de phares, etc. Toutes ces opérations doivent être réalisées avec des procédures et techniques prédéfinies. Celles-ci peuvent être réglementées, voire requérir l’utilisation d’un équipement spécifique adapté.
La qualification Opérateur Vitrage forme également les professionnels sur les activités de service. Il s’agit de toutes les activités en lien avec l’organisation ou la gestion des interventions :
- La lecture et l’utilisation de documents techniques ;
- L’agencement correct et l’entretien du poste de travail, des équipements et de l’outillage ;
- L’application des procédures de sécurité des biens et des personnes ;
- La vente additionnelle (si celle-ci est en lien avec la nature de l’intervention) ;
- L’accueil et le conseil de la clientèle, en personnalisant cette première prise de contact ;
- L’établissement des documents utiles.
Une formation en pare-brise prépare également les professionnels du milieu de l’automobile à reconnaître et à travailler les différents types de vitrages (vitrage feuilleté, trempé ou athermique) à organiser leur atelier et à le préparer au mieux. L’apprentissage des méthodes de réparation d’un impact sur un vitrage se concentre sur des connaissances telles que :
- Savoir diagnostiquer un impact ;
- Rassembler le matériel indispensable ;
- Poser un diagnostic concernant les défauts de réparation ;
- Savoir procéder à une réparation d’impact.
Comment accéder à la qualification Opérateur Vitrage ?
Il existe deux moyens d’obtenir cette qualification. Le premier est d’obtenir une certification parmi les suivantes : CQP Opérateur Vitrage, CAP Réparation des carrosseries, TITRE Min.EMPLOI Carrossier réparateur. La deuxième option concerne les salariés en poste : le chef d’entreprise peut, par décision directe, attribuer la qualification à un salarié en fonction de ses compétences, appréciées en comparaison avec le contenu de la qualification.
Où se former ?
De nombreux centres de formation proposent aux professionnels de l’automobile une formation spécifiquement dédiée à la réparation et au remplacement de pare-brise. Celle-ci est qualifiante, et permet à ces professionnels de trouver un emploi ou de donner une évolution à leur carrière.
